一、注册

如何注册？

点击首页“注册”，填写真实的企业信息、法人、经办人及账户信息，上传清晰的企业资质和法人、经办人身份证正反面图片，输入手机号码（即登录名），获取短信验证码，填写完成点击“立即注册”提交等待审核，平台会在工作日24小时内审核完毕。

注册需要准备哪些资质证件，有什么要求？

1.清晰的企业法人营业执照正本扫描件，如彩色扫描件可直接上传，如黑白扫描件，需打印加盖红章后重新扫描上传；

2.清晰的法人身份证原件正反面图片上传；

3.经办人身份证原件正反面图片上传；

图片格式支持JPG、PNG、JPEG、BMP、GIF，图片大小不超过2M。

如何获知注册审核结果？

您提交的注册信息平台将在工作日24小时内审核完毕，审核结果会以短信形式发送到您的注册手机上，请注意查收。如需帮助，请联系客服（400-0066-828）。

注册审核未通过，该怎么办？

在首页登录窗口输入注册手机及登录密码，可登录查看原因并修改注册信息后重新提交，等待审核。

手机注册时，提示号码已被绑定，如何处理？

请确认您本人以及相关人员是否曾使用该手机号码在平台进行过注册。如果确实注册过但忘记密码，您可以通过密码找回获得该账号的登录密码；仍无法解决，请您联系客服（400-0066-828）寻求帮助。

无法收到手机验证码，该怎么办？

请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件；请确认手机是否能够正常接收短信（未处于停机或欠费状态）；短信收发过程中可能会存在延迟，收到短信码在15分钟内验证均有效；您还可以联系客服（400-0066-828）寻求帮助。

二、登录/密码

如何登录？

打开首页，点击“登录”，输入注册手机号和登录密码进行登录。

怎么修改登录密码？

登录账号后，点击“用户中心”进入"账号管理"可以进行密码修改。

如何找回密码？

如果您忘记了登录密码，可以在登录页面“找回密码”，通过输入注册的手机号接收短信验证码来重置密码。

三、账户信息

如何修改注册手机号码/邮箱地址？

登录账号后，在“用户中心”进入“账号管理”点击手机号码/邮箱“修改”按钮，输入账户密码并验证新手机号码/邮箱后，点击确认完成修改。

企业信息如何修改？

在“用户中心”的"企业信息"页面可对企业部分信息进行修改，提交后平台会在工作日24小时内审核完毕。

四、贷款额度申请

供应商线下要到银行办理哪些业务?

供应商需要到对应的银行柜面开立结算账户（目前账户类型为一般户即可），将账户开通全国通存通兑功能，并开通企业网银（高级版），建议在发起贷款额度申请前完成。企业已有对公银行账户可否使用，具体请联系实施经理或拨打客服电话（400-0066-828）咨询。

供应商如何发起贷款额度申请？

供应商登录平台，点击“贷款额度申请-新建申请”发起贷款额度申请报名，提交至核心企业补充资料后，数据将传送至银行处理。点击“申请编号“可进行流程运行跟踪。

贷款额度申请结果在哪查？

登录平台“贷款额度申请-已完成”中可查看到贷款额度申请结果。

五、应收账款转让

供应商如何发起应收账款转让？

贷款额度申请成功后，供应商即可登录平台，点击 “账款转让申请-新建申请” 点击 “转让申请”按钮，填写应收账款详细信息，发起账款转让申请。点击“申请编号“可进行流程运行跟踪。

如何查看账款转让结果？

平台用户登录平台，点击 “账款转让申请-已完成”查看账款转让结果。

六、支用

供应商如何发起支用？

供应商需登录银行网银系统发起支用申请，具体操作步骤可联系客服（400-0066-828）获取帮助。

供应商如何及时查询到支用是否放款成功？

供应商可通过查询银行收款账户活期余额判断是否放款成功；您还可以联系客服（400-0066-828）寻求帮助。

七、还款

核心企业如何付款？

核心企业根据应付账款到期日付款给银行后，登录平台添加对应的付款信息即可。添加方式为：“贷款付款申请-新建申请”，选择供应商与银行，添加对应账款的付款金额和付款日期，提交后，数据将传送至银行处理。处理结果可在“贷款付款申请-已完成”中查看。